政策
໑ 瑕疵清貨/特價商品一律不設退換
໑ 為確保衛生原則，內衣/貼身衣物，均不設退換
໑ 已經洗滌或使用之商品，均不接受退換
໑ 除嚴重損壞之商品外，一律不接受退換。敬請在落單前看清楚商品介紹、尺碼及顏色等(定義: 輕微脫線/色差/表面污穢/尺寸誤差+/-3cm以內均不屬於嚴重損壞)
໑ 商品退回時須保持原始狀態(即連同原有吊牌、內/外包裝等)
໑ 退換貨/少貨等問題, 需在收件後2日內提出。逾時提出/寄回則不予受理。
໑ 退換貨需在收件後5日內將退貨速遞寄回。逾時提出/寄回則不予受理。
໑ 退換貨只限更換同款同色同碼之商品。每將訂單只限退換一次。
໑ 退換貨所產生之運費，由客戶自行負責。
໑ 所有訂單不設退款, 只可換貨。
໑ 包裹寄出日起計, 5天內如沒收到任何通知, 訂單即視為確收及完成交易。逾時提出訂單事宜之任何查詢, 本司有權不予受理。
流程
1. 商品問題/少貨, 需在收件後3日內提出。逾時提出則不予受理。
2. 聯絡時請發送照片以說明所遇到的問題。
3. 確認處理方式後, 如需退回錯/壞貨, 請盡早(收件後7日內將)寄回。逾時寄回則不予受理。
4. 如需退貨, 請以順豐速遞寄回, 寄出後請提供運單號以便跟進。如以平郵或未有包裹追蹤的任何方式寄回退貨, 寄失風險由買方自行承擔。
5. 我們確收退貨後, 便會以順豐到付方式, 安排重新寄出更換的商品。包裹寄出日將向客戶提供順豐單號, 以便注意收件。
